NCM Bewindvoering vindt het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen, met wie gegevens kunnen worden gedeeld, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

NCM Bewindvoering is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

NCM Bewindvoering
Postbus 67026
1060 JA Amsterdam
E-mail: info@ncm-bewindvoering.nl

Voor vragen over privacy of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de dienstverlening waarvan je gebruikmaakt en de reden waarom wij contact met je hebben.

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• adres en woonplaats;
• geboortedatum en geboorteplaats;
• geslacht en burgerlijke staat;
• telefoonnummer en e-mailadres;
• bank- en betaalgegevens;
• gegevens over inkomen, vermogen, uitgaven en financiële verplichtingen;
• gegevens over schulden en schuldeisers;
• gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van beschermingsbewind;
• gegevens die je invult via onze website of aanmeldformulieren;
• correspondentie en andere gegevens die je zelf aan ons verstrekt;
• gegevens over het gebruik van onze website.

Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens

Bij beschermingsbewind kan het noodzakelijk zijn om persoonsgegevens te verwerken die gevoelig van aard zijn. Afhankelijk van de situatie kan het bijvoorbeeld gaan om gegevens die betrekking hebben op gezondheid of andere persoonlijke omstandigheden, wanneer deze relevant zijn voor de uitvoering van het bewind.

Ook kunnen wij het burgerservicenummer (BSN) verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze wettelijke taken en werkzaamheden en daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. Wij verwerken dergelijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige reden en wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens onder andere:

• om een aanmelding of verzoek om informatie te behandelen;
• om te beoordelen welke dienstverlening passend kan zijn;
• om beschermingsbewind aan te vragen en uit te voeren;
• om de financiële administratie van cliënten te beheren;
• om inkomsten, uitgaven, schulden en betalingsverplichtingen te beheren;
• om contact te onderhouden met cliënten en andere betrokken partijen;
• om financiële coaching uit te voeren;
• om overeenkomsten uit te voeren;
• om aan wettelijke verplichtingen te voldoen;
• om onze dienstverlening en website goed en veilig te laten functioneren.

Afhankelijk van de verwerking kan de grondslag bestaan uit de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of toestemming wanneer toestemming volgens de AVG vereist is.

Beschermingsbewind

Wanneer NCM Bewindvoering als bewindvoerder is benoemd, verwerken wij persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het beschermingsbewind.

Daarbij kan het noodzakelijk zijn gegevens uit te wisselen met organisaties en instanties die bij de financiële of persoonlijke situatie van de cliënt betrokken zijn. Denk bijvoorbeeld aan rechtbanken, banken, gemeenten, de Belastingdienst, uitkeringsinstanties, pensioeninstanties, werkgevers, verhuurders, zorgverzekeraars, schuldeisers en schuldhulpverlenende instanties.

Wij delen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze werkzaamheden of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Financiële coaching

NCM Bewindvoering biedt naast beschermingsbewind ook financiële coaching aan.

Voor de uitvoering van een coachingstraject kunnen wij onder andere contactgegevens en informatie over inkomsten, uitgaven, betalingsachterstanden, schulden en andere relevante financiële omstandigheden verwerken.

Wanneer financiële coaching via een werkgever wordt aangeboden, blijft de inhoud van de begeleiding in beginsel vertrouwelijk. Wij verstrekken niet zonder geldige grondslag inhoudelijke persoonlijke of financiële informatie aan de werkgever.

Als het voor de uitvoering van een traject noodzakelijk is om informatie met een andere partij te delen, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Aanmeld- en contactformulieren

Wanneer je via onze website een aanmeld- of contactformulier invult, verwerken wij de gegevens die je daarin verstrekt om je aanvraag te kunnen behandelen en contact met je op te nemen.

Vul via een algemeen contactformulier bij voorkeur alleen persoonsgegevens in die noodzakelijk zijn voor je vraag.

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van verschillende organisaties en dienstverleners. Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden verstrekt aan organisaties wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze werkzaamheden of wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Afhankelijk van de situatie kan het bijvoorbeeld gaan om:

• rechtbanken en andere overheidsinstanties;
• gemeenten en schuldhulpverlenende instanties;
• banken en andere financiële instellingen;
• de Belastingdienst en uitkeringsinstanties;
• schuldeisers en deurwaarders;
• zorgverzekeraars, verhuurders en andere organisaties die bij het dossier betrokken zijn;
• leveranciers van software, hosting en andere ICT-diensten;
• professionele adviseurs voor zover dit noodzakelijk is.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens NCM Bewindvoering verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en beveiliging van die gegevens.

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

Software en digitale verwerking

Voor onze werkzaamheden maken wij gebruik van gespecialiseerde software en digitale systemen, waaronder OnView voor de uitvoering en administratie van beschermingsbewind en AnnTac voor de verwerking en verzending van documenten.

Daarnaast maken wij gebruik van andere ICT-, communicatie- en hostingdiensten die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering.

Wij verwachten van leveranciers die namens ons persoonsgegevens verwerken dat zij passende maatregelen nemen om deze gegevens te beschermen en maken hierover waar nodig afspraken.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij op grond van wet- of regelgeving verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

De administratie van een beëindigd beschermingsbewind bewaren wij in beginsel ten minste vijf jaar na beëindiging van het bewind. Voor gegevens waarvoor een andere wettelijke bewaartermijn geldt, houden wij die termijn aan.

Gegevens van personen die zich bij ons aanmelden maar uiteindelijk geen cliënt worden en gegevens uit algemene contactverzoeken bewaren wij in beginsel maximaal één jaar na het laatste contact, tenzij er een geldige reden bestaat om deze langer te bewaren.

Gegevens die worden verwerkt in het kader van financiële coaching bewaren wij in beginsel maximaal twee jaar na afronding van het traject, tenzij een wettelijke verplichting, een lopende kwestie of een andere geldige reden langere bewaring noodzakelijk maakt.

Voor onze financiële en fiscale administratie gelden de daarvoor toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor bijvoorbeeld marketing, advertenties en het meten of verbeteren van het gebruik van de website.

Voor het beheer van cookievoorkeuren maken wij gebruik van Cookiebot by Usercentrics. Via de cookiebanner kun je zien welke cookies op dat moment worden gebruikt, door welke aanbieders deze worden geplaatst en waarvoor ze dienen.

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij eerst om toestemming. Je kunt je cookievoorkeuren later wijzigen of je toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Omdat de gebruikte cookies en diensten kunnen wijzigen, bevat de cookiebanner de meest actuele informatie over de cookies die op onze website worden gebruikt.

Beveiliging

NCM Bewindvoering neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen.

Heb je het vermoeden dat persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of dat sprake is van een mogelijk datalek? Neem dan contact met ons op via info@ncm-bewindvoering.nl.

Jouw privacyrechten

Afhankelijk van je situatie heb je op grond van de AVG verschillende rechten. Je kunt ons onder andere verzoeken om:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
• onjuiste persoonsgegevens te corrigeren;
• persoonsgegevens te verwijderen wanneer daarvoor volgens de wet aanleiding bestaat;
• de verwerking van persoonsgegevens te beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• persoonsgegevens over te dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Niet ieder recht kan in iedere situatie worden uitgeoefend. Zo kunnen wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren of te verwerken.

Een verzoek kun je sturen naar info@ncm-bewindvoering.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om je identiteit vast te stellen.

Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij de klacht kunnen beoordelen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Vragen over privacy

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop NCM Bewindvoering persoonsgegevens verwerkt? 

Neem dan contact met ons op via:

NCM Bewindvoering
Postbus 67026
1060 JA Amsterdam
E-mail: info@ncm-bewindvoering.nl